10 Consejos para hacer crecer a una agencia de marketing digital

Para hacer crecer a una agencia de marketing digital es necesario hacer una revisión de todos aquellos éxitos alcanzados por dicha agencia. El poder identificar por qué los clientes prefieren trabajar con tu agencia es la base para potenciar este activo.

Por supuesto, el objetivo principal de una agencia de marketing digital es la de ayudar a sus clientes a que estos puedan ganar más dinero. Por esta razón, los resultados financieros del cliente son los que mandan al final del día. De aquí nace la importancia de centrar toda la atención sobre este aspecto y no perder nunca este objetivo.

Entonces, el éxito de tu agencia se mide por la capacidad de incrementar los ingresos de tu cliente, utilizando las estrategias de marketing diseñadas para tal fin.

Si necesitas que tu agencia de marketing pase al siguiente nivel, tienes que aprender a seleccionar mejor a tus clientes. Si no puedes hacer que tu cliente gane dinero, simplemente vas a perder tu tiempo y el del cliente. No puedes trabajar con cualquiera.

10 Consejos para hacer crecer a una agencia de marketing digital

No dejes de leer estos 10 consejos para hacer crecer a una agencia de marketing digital:

1. Te tienes que convertir en tu mejor cliente

Es necesario predicar con el ejemplo, todo lo que aplica para tu cliente, debes también experimentarlo. No se puede estar tan ocupado que dejes en segundo lugar tu propio marketing. Uno de tus clientes de máxima prioridad es tu propia agencia.

2. Reducir el tiempo de respuesta para los clientes potenciales

Para poder hacer crecer tu agencia de marketing digital debes reducir el tiempo que tomas en darles una respuesta a tus clientes potenciales.

Cuanto más rápido puedas responder, aumentará la probabilidad de que te contraten. Comienza con buen pie y ofrécele un excelente servicio desde mucho antes de cerrar el trato.

3. Preparar y mostrar los casos de estudio de tus clientes

Desde que tienes a tu primer cliente, asegúrate de documentar su historial de éxitos. Con el tiempo, este trabajo resulta muy práctico y les permite a tus clientes escribir un testimonio todavía más poderoso.

De esta manera, tendrás una herramienta muy poderosa a la hora de establecer una relación con un futuro cliente. Un portafolio de trabajo bien elaborado puede contribuir en gran medida en lograr nuevos contratos y acelerar tu crecimiento como agencia.

Asegúrate de promoverlas en tu sitio web y redes sociales.

4. Los ingresos tienen que ser continuos

Esto puede sonar tan obvio, sin embargo, esto es la clave del éxito para los negocios digitales. Por lo tanto, es necesario tener un sistema que te permita gestionar la facturación de manera eficiente.

Cuando el dinero deja de fluir, todo se estanca y muchos de los integrantes de tu equipo se deprimen por más comprometidos que ellos estén.

Por lo tanto, para pasar a otro nivel, debes asegurarte que sabes cómo mantener un flujo de dinero constante en tu empresa.

5. Optimizar los procesos

¿Cuánto tiempo tardas en darle un informe con los resultados a tu cliente? Si puedes mantener toda la información al día y entregar un informe en el tiempo establecido, vas a lograr tener a tu cliente satisfecho por mucho tiempo.

Documenta los procesos, crea plantillas para los trabajos repetitivos, automatiza procesos que ya tengas bajo control. “El tiempo es dinero”, no lo desperdicies.

6. Plantéate crear alianzas o asociarte con otra agencia

Son pocas las agencias que ofrecen todos los servicios de marketing a sus clientes.

Para acelerar el crecimiento puedes estudiar la posibilidad de crear una asociación estratégica junto con otra agencia de marketing. Si esta propuesta está bien definida, y ambas partes obtienen el pago justo por su trabajo, entonces este tipo de alianza permite alcanzar un nuevo nivel.

7. Explora otros canales donde todavía no te has especializado

Mientras que tu agencia esté dando el mismo servicio que la competencia, tu mercado se va a reducir cada día más. Necesitas diferenciarte para seguir creciendo.

Investiga esos canales a los cuales no has tenido tiempo de ver. Necesitas salir de tu zona de comodidad y explorar nuevas alternativas. Quizás esto sea justo lo que estabas buscando.

8. No puedes descuidar a tu equipo de trabajo

Las personas que trabajan para tu agencia, son las piezas claves para seguir creciendo.

El respeto, la motivación, el aprendizaje continuo, un mejor pago, son incentivos que van a tener un impacto positivo en tu agencia. Recuerda que las personas que trabajan para tu agencia son el activo más preciado que tienes.

Por lo cual, es necesario desarrollar y potenciar las habilidades de cada miembro del equipo.

Una sobrecarga de trabajo y la exigencia de tareas que no corresponden a sus competencias, solo demuestra que existe un vacío que debe ser cubierto por una nueva persona.

9. Deja de imitar a tu competencia y busca nuevas maneras de innovar con tu servicio

Al principio puedes estar influenciado por la manera de trabajar y por los resultados obtenidos de tu competencia. Pero llega el momento de aprender a escuchar a esa voz interior y probar esas nuevas ideas que siempre te andan rondando.

Es probable que pienses que a tu cliente no le va a gustar, sin embargo, esto puede hacer la diferencia.

Puede que a tus actuales clientes no le gusten los cambios, pero quizás a otros clientes potenciales les enamore la idea.

10. Utiliza un lenguaje menos técnico con los clientes

Evalúa las palabras que utilizas cuando hablas con tus clientes. Un lenguaje demasiado técnico es excelente para impresionar a tus colegas y tu equipo de trabajo. Sin embargo, los clientes no tienen por qué manejar todo este vocabulario.

Si quieres hacer crecer tu agencia de marketing digital, la próxima vez que estés con un cliente suaviza tu lenguaje. Si te das de cuenta que tu cliente no maneja toda esta terminología del marketing, intenta utilizar metáforas o palabras de uso cotidiano.

De esta manera, él va a tener la posibilidad de entender mejor la idea general y tener una visión más clara de lo que estás tratando de trasmitirle.

Los clientes necesitan personas en quien confiar y si ellos no son capaces de entenderte, corres el riesgo de que tu competencia pueda quitarte a muchos de ellos.

Reflexiones finales

Sé que estás aquí buscando aclarar tus ideas, y encontrar una pista de como poder hacer crecer todavía más a tu agencia. Lo cierto es que ya dominas las técnicas digitales, conoces todas las herramientas pero no te explicas por qué estás estancado.

Recuerda que todo éxito radica en poder entender las necesidades del cliente, escuchar a tu equipo de trabajo y no dejar a ninguno fuera de esta ecuación. Si desarrollas el arte de escuchar vas a lograr avances sorprendentes.

¿Hay algún punto de este artículo que te ha parecido interesante? No te olvides de compartir tus experiencias. Es muy probable que otras personas se puedan beneficiar con tu aporte.

Me despido por los momentos y hasta las próximas líneas.